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クレーム

疲れ蓄積?

先週からずーっとクレーム対応中だし、その間に別の問題が起こったりするし、疲れが蓄積しているような気がする。

仕事が終わっても頭の中が休まらずにグルグル回っている感じ。

今日は帰りに更衣室で作業着を脱いで、着替えて、最後にコートを羽織るところを何を思ったのかまた作業着を着てしまい、「何しとんねん」と一人で苦笑。

脳が着替えるという動作に向いておらず、他の方向に向いていたとしか考えられず、やっぱり疲れが溜まっているのかなあと実感した瞬間であった。

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「無理です!」

ロクに考えもしないうちから「無理です!」という人は嫌いである。

今日の午前中のグループ長連絡会での話。
今週の月曜日に常務から「とあるサプライヤについての諸問題のまとめ」をするようにと言われており、来週火曜日にその報告をしてくださいね、と業務部長から言われ、僕は「無理です!」と即答。

  • 約2週間、イギリス人の調査対応していた
  • 見つけた合間の時間には他の資料作成をしていた
  • 本日午後からはプレマネジメントミーティング
  • 来週火曜日はマネジメントレビュー
  • このサプライヤの件は部下の藤林君が一番詳しいが、彼は今日と来週月曜日は出張で不在

時間的にも難しく、詳細を知っている人物もいなければ、そりゃもう本当に「無理」なのだ。言いたくなかったけど。

そしてそれ以外の仕事もある。クレーム対応で僕にとっては遅くまでひぃこらした。

今週は本当によく頑張ったんだけど、それでもまだアカンのか。

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