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電化製品

ダメなリモコン戦略

我が家にはTVのリモコンが2つあるのだが、そのうちの1つがほとんど反応しなくなった。多分、接触が悪くなっただけだと思うのだが、修理する術もない。

ってことで、エディオンへ。

がっ!店内に並んでいたリモコンはどれもこれもダメなのだ。

「2012年以降の型で動作確認しています」とか、「2014年以降に対応しています」とか。

買ってから3年とか5年でリモコンを買い替えるか!?

そういうケースもゼロではないだろうが、どっちかというと我が家のように10年使い続けていよいよダメになったというケースの方が断然多いだろう。

つまり、古い型にこそ対応すべきとちゃうんか!?

顧客のニーズが分かってないよなあ。

保証に弱い

結局、扇風機を買うことになって、凝りもせずにミ●リ電化に行ったのだ。

買う扇風機を選んでレジへ行こうとすると、呼び止められた。カードを作りませんか、と言う。
カードは持っていたのだけど、その店員が言うのは「クレジットカード」であった。
しかもこのカード、5000円以上の商品を買った時には自動的に5年間保証が付くらしい。

ん?ちょっと待て。
5年間保証だとぅ!?

ついこの間、激怒したことを思い出した。
5年間保証に入っていても、作業員は家に来て故障箇所を調べもせずに持って帰って、なのに出張費用は取るなどとほざいた件を。

なので、また怒りがぶり返してきて、その店員にこんなことがあったんやぞう、と訴えた。
「それは申し訳ありませんでした!」
さすがに店内に配備されている店員は教育が行き届いている。「どうしても入ってください」と懇願されて、入ることにした。

年会費、1000円ちょっと要るのに。
今回の扇風機、5000円どころか、4000円もしていないのに。

人がいいというか、何だか弱いなあ、僕。

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