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監査

最短レコード(らしい)

何年かぶりの顧客監査である。担当者が二人来社された。

2日間に亙って実施されるのだが、本日は初日で、品質面の監査。

そろそろ部下の竹下君も一人で対応できるように鍛えなきゃ、というのと、実際に彼をこの顧客の担当に充てているので、今回の監査対応は彼にメインとしてやってもらうことにした。サブとしてマネージャの古田さん。

僕から見るとまだまだ理解していない部分も多いが、まあ、そこそこ及第点かなー。

QMS(品質マネジメントシステム)は僕が中心になって構築したという自負があるので、ついつい口を挟んでしまったのが自分としての反省点ではあるけれど、どうやら我々のQMSはかなりいいセン行ってるらしい。

お客さんがこんな会話をしていたのだ。
「これは・・・レコードですね」
「そやなあ、これまでで一番早く終わるな」

つまり、質問に対してちゃんとできていることが多く、反応も早いのでスイスイと進んでいる、ということである。
色んなサプライヤを見て回っている中で、我が社はよくできている、ということである。

実際、予定の1時間15分前に終了したのであった。

好きになれない監査員

毎年同じ監査員なのであるが・・・とにかくクドいし、言い回しにカチンと来るのだ。本当にもう、審査機関にクレーム入れたろか、と思うくらい。

「フツーはね、そういうことはしませんよ。まあ、御社の場合はそういうルールでやられてまして、問題はありませんけど。他の会社ではフツーはこういう管理をするんです。フツーはね」

みたいな。要求事項に反しているワケではないのに、まるで我が社のやり方が「アカン」というのを遠回しにネチネチ言われているように感じるのだ(と言うか、実際ネチネチ言うのだ)。

「今は、17時20分ですか。18時終了予定なので40分あれば十分終わりますね」と、自分で時間の確認をしているのも拘らず、結局ネチネチが止まらず、終わったのは18時40分。40分も延長するって、どないやねん。

終バスの一つ前

さて、本日から4日間に亙り、恒例の外部品質監査である。

まずは、朝の9時から17時まで。これだけでもう疲れる(^-^;)。

その後はいつも通り、「シフト監査」というものがあり、現場での夜勤への引き継ぎを監査されるので、食事を挟んで夜の21時15分頃から始まる。

毎回大急ぎで最終バスに乗るので、今回は22時20分くらいには「最終バスに乗り遅れるので、お先です」と、後はJR組の部下の藤林君に任せようかなあ、と考えていた矢先の22時10分。

「すみません、最終の時間の都合がありますので終わってもらえますか」と、藤林君が強引に監査を終わらせた。

でかしたっ(≧▽≦)!

お蔭で、もう一本前のバスに乗れましたとさ。明日もハードなので、一本でも早く帰れるのはありがたい。

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