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ビックカメラのビックリ対応

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ちょっと前に書いた『訳ありヘッドフォン』、数百円で買ったと思ってたら、1600円近くした代物であった。
しがないサラリーマンである一般庶民としては、さすがに泣き寝入りするのももったいなくなって、サポートセンターに問い合わせたのだ。

ちょうど仕事の合間に時間を見つけて電話したのが午後2時半。症状を説明して、商品を交換して欲しいと訴えた。
そして家に電話がかかってきたのが午後8時頃。

おそらく初期不良と思われますので、明日中には交換品、つまり新品をお届けします、とのこと。
さらに、面倒だと思っていた返送もする必要はなくて、配達員に渡してください、とのこと。

凄い!早いし丁寧!信用第一!

客商売はこういうのを見習って信用を積み重ねていかないとね、という最高の見本ですなあ。

ちなみに、この素晴らしい対応をしてくれたのはビックカメラ。さすが、ビックリする対応力であった。

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